消息來源：《嘉興日報(bào)》5月22日第19版
■記者 劉士心 通訊員 謝云飛
本報(bào)訊 近日，解放街道嘉職院小區(qū)的居民自治小組向嘉職院成功申請到了2萬多元的房屋維修基金?！?號樓的房頂漏水了，對這幢樓的整個(gè)房頂進(jìn)行維修是個(gè)大工程，我們多次向嘉職院的相關(guān)負(fù)責(zé)人反映情況?！奔温氃盒^(qū)居民自治小組組長胥金榮說，資金到位后，他們還要聽取居民們的意見，然后出臺一個(gè)方案在小區(qū)里公示，“因?yàn)闃琼斏嫌泻芏嗵柲軣崴?，完成樓頂?shù)木S修會具體牽扯到居民的利益，方案力求最優(yōu)。”
房頂漏水了、車庫太小停不下電動(dòng)車……居民生活中遇到困難，第一反應(yīng)就是找居民自治小組。自治小組除了義務(wù)管理小區(qū)治安、衛(wèi)生，協(xié)調(diào)居民矛盾等，還成立了一支便民服務(wù)隊(duì)，由10多名有修理特長的居民組成，免費(fèi)為全小區(qū)的居民提供家電維修、疏通下水管道、更換電路開關(guān)等。
在小區(qū)值班室里，記者看到了一沓維修聯(lián)系單，數(shù)據(jù)顯示，從去年年底到今年5月份，他們已累計(jì)為居民修理50多次。居民有維修需求時(shí)，只需要在單子上留下自己的地址和聯(lián)系方式，自治小組成員就會幫助聯(lián)系便民服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員上門維修，服務(wù)之后再由服務(wù)隊(duì)員填寫服務(wù)內(nèi)容及結(jié)果。
“我們小區(qū)治安好、環(huán)境好，每天晚上6點(diǎn)到7點(diǎn)有自治小組成員在值班室值班，和來往的居民聊天，了解大家的需求?！奔温氃盒^(qū)居民王女士說，有一次有個(gè)新住戶買了這里的房子，卻無法在這里落戶?！耙?yàn)檫@個(gè)房子經(jīng)過了好幾任房東，最早的房東的戶口并沒有遷出。胥組長和小組成員去嘉職院、社區(qū)、派出所、新居民局跑了好多趟，最后由解放派出所聯(lián)系了那位未遷出戶口的房東把此事圓滿解決?！蓖跖空f，像這種把居民的事當(dāng)成自己的事的例子，自治小組成員還做了很多，居民們都看在眼里，對這個(gè)自治小組也是百分之一百的放心。
“我們小區(qū)一共有96戶居民，每戶人家每個(gè)月的自治費(fèi)是10元，收取率是100%，這些錢全部用于請保安、保潔員和小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)等?！瘪憬饦s介紹說，小區(qū)從2007年開始實(shí)施自治，自己作為第四任自治小組的小組長，去年年底一上任后就進(jìn)一步規(guī)范自治小組的內(nèi)部管理和工作分工，并不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，在居民中贏得了口碑。
在自治小組的人員聯(lián)系單上，記者看到，10名成員的后面都清楚地寫著自己負(fù)責(zé)的條線工作。胥金榮是組長，統(tǒng)籌所有工作；潘永明是副組長，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)；孫志雯，負(fù)責(zé)婦聯(lián)和計(jì)劃生育……“每個(gè)人都負(fù)責(zé)一條或幾條線，和社區(qū)里布置下來的工作條線相一致?！?5歲的潘永明說，和自己一樣，大部分小組成員都已退休，來為居民服務(wù)也充實(shí)了老年生活。
“胥組長經(jīng)常跟我們講要做好五個(gè)方面的工作?！睂O志雯說，這五個(gè)方面包括居民協(xié)調(diào)工作，落實(shí)街道、社區(qū)布置下來的任務(wù)，服務(wù)居民生活，小區(qū)文明建設(shè)和創(chuàng)新工作方式方法?！坝龅奖容^重要的事兒，我們自治小組成員會坐在一起商量，在重大事情實(shí)施之前還要向虹橋社區(qū)報(bào)批?！瘪憬饦s說，雖然經(jīng)常要為居民的事情四處奔走、多方協(xié)調(diào)，有時(shí)候也很累，“但是能為居民解決問題，比什么都開心?！?/span>
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