近日，第127屆中國進出口商品交易會（簡稱“廣交會”）正式落下帷幕。非常時期需行非常之策，本屆廣交會以“云開幕”的方式開啟，將逛展交易搬到線上，確保“買全球、賣全球”的貿(mào)易盛會如期舉行，展現(xiàn)了“云端”商貿(mào)“足不出戶做生意”的火爆場景。
在疫情防控常態(tài)化背景下，我們欣喜地看到——嘉職院現(xiàn)代商貿(mào)學院應用英語專業(yè)學子的身影，他們用飽滿的精神面貌，過硬的外語能力和扎實的商貿(mào)知識，經(jīng)過短時間內(nèi)高強度培訓上崗，積極參與到這場世界貿(mào)易的盛宴之中。
作為中國制造的“國際宣傳大使”，在線向世界介紹和推廣中國產(chǎn)品，為傳遞中國作為穩(wěn)定全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈的形象作出了自己的貢獻，得到了企業(yè)和國外客戶的充分肯定。
作為在線直播產(chǎn)品英文推介專員，同學們?nèi)虆⑴c了為期十四天的線上廣交會。在線外語直播對于學子們而言，如同坡上走丸，極富挑戰(zhàn)性。從接受任務到廣交會正式開幕只有不到一個星期的時間，大家積極熟悉整個工藝流程、了解企業(yè)文化、掌握產(chǎn)品參數(shù)特性、熟記產(chǎn)品術(shù)語、操練直播技巧，他們用精益求精的專業(yè)追求快速上手，為保證直播環(huán)節(jié)做好充足準備，圓滿完成了產(chǎn)品的英文推薦任務。對于此次人生歷練，幾位參與直播的同學深有體會。
英語181陳浩佳：
疫情之下，順勢而變，踏“云”而行。第127屆廣交會搬上“云端”，帶來了廣交會的很多“第一次”，也帶來了我的第一次當主播經(jīng)歷。但人們熟悉的國內(nèi)“直播帶貨”模式是：上面主播開講，底下觀眾就開始留言、刷彈幕、打賞，幾番來回將直播氛圍推向高潮；而B2B跨境直播需要私密性，往往需要一對一溝通，雖然采購商同時在看直播，但洽談合同時采購商與參展商之間要保持僅“一對一”的雙方可見。因此，面向國際采購商的B2B跨境直播與在國內(nèi)銷售時面向消費者的B2C“直播帶貨”完全不同。剛開始直播準備階段，在直播前3天我們每天趕去工廠想盡一切辦法熟悉產(chǎn)品，比如材料性能以及優(yōu)缺點，這次每天至少一小時的全英文產(chǎn)品介紹使我獲益良多，雖然剛開始有點緊張，使得整個產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)枯燥呆板，就像是新聞聯(lián)播，但后來隨著對產(chǎn)品各方面性能不斷了解，越來越得心應手。直播經(jīng)歷不僅提高了我的語言組織能力、口語水平，還培養(yǎng)了我的團隊合作精神，提高了我的臨場發(fā)揮能力和隨機應變能力。
英語181步浩：
“將信心放在自己身上時，你將永遠充滿力量?！边@是我常對自己說的一句話 ，尤其是當自己面對挑戰(zhàn)時，這句話似乎會帶給我力量。
我可以確定的是廣交會并不那么容易，至少一開始不是。因為這是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會，而我們這次所經(jīng)歷的更是不同以往。
你也許不會想到第一次坐在設(shè)備前用英語直播是一種什么感覺。對于我來說這確實是一次很好的鍛煉機會，我知道這是我想要的，但還是會不可避免的緊張，而緊張就有可能會犯錯誤，也有可能會讓人畏懼、逃避或退縮。但你知道嗎，如果你不想原地踏步，你就得學會直面人生。
我想在這里談談我是怎么在實踐中學習的，而這過程中的收獲應該是我們一直在不停地學習，渴望著從不同的地方汲取養(yǎng)分，我認為實踐在這次學習中也占了很大一部分。把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。然后再把實踐中的經(jīng)驗反哺到學習中去，讓學習成為一種更有意義的事情。這樣才能相得益彰，讓我們真正成長。兩個星期的實踐生活暴露出了我的缺點，但也給了我改正的機會，如果沒有這次經(jīng)歷，我的成長就可能會繼續(xù)推遲。這次的廣交會在我的生活中真的留下了它的痕跡，希望我在今后的學習過程中能夠收獲更多。The more effort you guys put in now，the more options you gonna have later on in life.
英語182楊呈瓊：
在這看似漫長卻過得很快的十五天里，我們學會的絕不只有如何在鏡頭面前自然地介紹產(chǎn)品。我們從對產(chǎn)品一無所知到后來可以看著產(chǎn)品說出它的產(chǎn)品號、材質(zhì)以及用途，這些東西都不是一時半會可以掌握的，但我們做到了。除此之外我們更學會了如何處理一個剛到手的新事物，這種應變能力真的很重要，因為有時生活會比你想的更多變，尤其是當你處于一個未知的環(huán)境。感謝這次廣交會，讓我們從以往在屏幕外瀏覽直播的觀眾晉升成了那個在屏幕里閃閃發(fā)光、滔滔不絕的小主播！這段時光是我們寶貴的回憶，感謝廣交會帶給我們的磨煉，雖然辛苦，但它值得！
英語182吳瑩：
非常感謝學校能給我機會接觸到這樣一個平臺。通過參加第127屆廣交會，我感受頗多。
在今年這樣一個特殊的線上廣交會上，我們的最主要任務就是把產(chǎn)品更加全面地介紹給客戶。這對我們來說具有極大的挑戰(zhàn)性，我們必須做好充分的準備。在廣交會開始前的前一周，企業(yè)老總向我們介紹了公司的各類產(chǎn)品，也帶我們觀摩了工廠。剛開始我們的主要任務就是在樣品間熟悉產(chǎn)品，我們需要親身體驗每個產(chǎn)品的功能，在體驗的過程中我們就會了解到產(chǎn)品的一些優(yōu)缺點、制作工藝和材料等方面的內(nèi)容。就像公司老總對我們說的那樣，“目前你們最主要的任務就是玩產(chǎn)品，就算把產(chǎn)品玩壞了也沒事，這樣才能更加徹底地了解產(chǎn)品。”同時公司也給我們每組配備了一個老業(yè)務員和一本公司產(chǎn)品冊，如有遇到不懂的問題，可以及時詢問，以便我們及時有效的提高效率。
第一次通過直播來介紹產(chǎn)品，而且每次直播的時間是一個小時，的確會有些困難。所以在活動開始前一天，我們都準備了介紹產(chǎn)品的稿子，以免在直播介紹產(chǎn)品中，遺漏了某些方面的內(nèi)容。同時我們也試播了好幾次，通過試播來調(diào)整自己的狀態(tài)，調(diào)整自己在面對屏幕緊張或不自然的狀態(tài)。公司老總也在旁邊觀看我們的試播，以便發(fā)現(xiàn)我們遺漏的內(nèi)容并及時指出。我們也可以通過試播來把握時間，調(diào)整介紹產(chǎn)品的進度。
在為期十天的線上廣交會活動中，考慮到與國外的時差問題，我們的直播時間設(shè)置在了下午三點、晚上十點和凌晨兩點這三個時間段。我們一共有兩組人，通過輪班的方式來進行直播，保證了我們有足夠的休息時間。但是因為時差問題，辛苦也是在所難免的。通過前一兩天的直播，我們發(fā)現(xiàn)直播設(shè)備不太合適。一開始我們是用手機進行直播，但是手機只能通過豎屏直播，容下兩個人還有產(chǎn)品會有些困難，所以公司及時更換了設(shè)備，擴大了直播空間。在這之后，我們又發(fā)現(xiàn)進來看直播的客戶比較少，因為我們的直播時間段比較少。公司又考慮到我們需要有足夠的休息時間才能有好的狀態(tài)，所以不能增加直播時段。為了解決這個問題，老板又更換了直播設(shè)備，這個設(shè)備不但可以擴大直播空間，也可以錄播，這樣可以在我們直播結(jié)束之后，在平臺上播放錄播視頻，這個設(shè)備實現(xiàn)了全天二十四小時都在播的效果，客戶可以隨時了解我們公司的產(chǎn)品。
對于我們來說，需要調(diào)整的就是我們的狀態(tài)和心態(tài)。通過一場場的直播，我們對產(chǎn)品介紹得更加得心應手，到了后期都不要稿子來輔助我們。每場直播的產(chǎn)品種類也更加的靈活，我們可以根據(jù)時間來增加或減少介紹產(chǎn)品種類。無論拿起哪一款產(chǎn)品，我們都可以信手拈來，狀態(tài)也更加輕松自如。
這次線上廣交會，對公司，對于我們，都是第一次經(jīng)歷線上直播。由于線上直播比較被動，只有客戶點擊進來，才可以看見公司產(chǎn)品，為了擴大點擊率，我們及時做出了調(diào)整?？傮w來說，本次線上廣交會開展得很順利，遇到的問題都及時做出了調(diào)整。同時我們作為公司代表來直播介紹產(chǎn)品，深感榮幸，我們才是被客戶看見的人，我們的表現(xiàn)代表著公司，公司老總和業(yè)務員都是幕后人員，他們在為我們實時助攻著。通過共同的努力，我們順利完成了本次廣交會任務，自己也從中受益匪淺。
英語182余婷：
線上廣交會在忙碌之中轉(zhuǎn)瞬即逝，從老師通知說去參與這件事到最后一天工作結(jié)束，感覺蠻不可思議，卻又真實地體驗了一把。
“師父領(lǐng)進門，修行靠個人”。這句話很適合當時的情況。老師帶我們?nèi)ス?，和對方進行接洽，而后就是我和另一位同學的“共同奮戰(zhàn)”。最開始的兩天，主要就是了解關(guān)于線上廣交會的資料與操作平臺，去車間熟悉產(chǎn)品及其零件。我們要對產(chǎn)品很熟悉，并了解其專業(yè)詞匯來展示那些產(chǎn)品。所以那幾天，我的產(chǎn)品目錄冊上都是滿滿當當?shù)墓P記，我們對產(chǎn)品熟悉了，才能在直播中全方位地介紹產(chǎn)品。
正式直播那天，每個人各司其職，公司里負責線上廣交會的業(yè)務員也是第一次，我們都是這場外貿(mào)直播的小萌新。第二天，我參與了復盤會議，既興奮又激動，這是從來沒有過的體驗。即使在課堂上會模擬，但當真正接觸到了以后，又是不一樣的感覺，因為你所提出的和別人所提出的問題，都將會經(jīng)討論認同后一一實施。
關(guān)于“直播帶貨”，其中不乏“車禍現(xiàn)場”和隨機反應。第一、二場直播過程中，我們會因為一些下意識地中文應答而笑場，也會因為忘詞而尬住，在沒話可說的時候，我們也會自己找些話題來交流，盡量不讓氣氛尷尬。種種狀況最終都被我們一一解決，并在下一場直播中彌補，讓直播變得更好。
早起打卡上班準備每天的直播，晚上加班加點，半個月來每天如此，收獲頗豐。很感謝學校和老師能給我這個機會，讓我體驗到不一樣的職場，并在職場中不斷豐富自我，提高自我。
英語182應育倩：
為期半個月的廣交會，我感觸頗多。這是我第一次去公司，第一次參加線上廣交會，學到了很多之前沒學到的東西，可以說受益匪淺。
在廣交會前，公司就為這次線上廣交會做了很多的前期準備，設(shè)備、場景、人員等等。在廣交會的前幾天，我們直播效果并不理想，只有主播在鏡頭前面一個人在介紹產(chǎn)品，我們只負責幕后的推流和推屏。于是我們在每天直播結(jié)束后進行復盤，討論和總結(jié)我們做得不夠好的地方，還有做得好的地方。我們開始慢慢地從幕后轉(zhuǎn)到鏡頭前，兩人一組進行產(chǎn)品介紹。從不熟悉產(chǎn)品，磕磕絆絆到熟知產(chǎn)品的每個零部件和用途，介紹產(chǎn)品“有一套”。不僅如此，我還真正了解到了外貿(mào)公司的運營流程，從客戶下單開始到售后。從前這些東西只有在書本里了解過，但是自己去親身體驗和書本上得來的感受是完全不一樣的。這次廣交會我的體驗除了疲憊，更多的是驚喜。不管是第一次收到客戶的郵件，還是收獲了如此寶貴的經(jīng)驗。這些都讓我非常驚喜，而且驚喜和興奮遠大于疲憊。
公司的經(jīng)理，還有業(yè)務員們都會教我們一些基礎(chǔ)知識。我所看到的、感受到的、學到的，是我在今后的工作中都能用到的。對我而言，這次線上廣交會的體驗是一次集中的能力鍛煉和檢測，更是一次集中的增長知識之行。我在廣交會上學到的東西，會讓我在以后腳步更加堅實，方向感更加明確，為更好地做好工作提供寶貴的經(jīng)驗。
此次線上廣交會，嘉職院應用英語專業(yè)的學子們交出了一份令各方滿意的答卷，來自企業(yè)和行業(yè)的肯定是我們繼續(xù)完善人才培養(yǎng)模式的動力，同時也給予我們更多的信心，我們堅信擁有勤學敬業(yè)的態(tài)度、扎實的外語功底和過硬的商貿(mào)知識的復合型外語人才，必定會在經(jīng)濟全球化浪潮中成為一道乘風破浪、直掛云帆濟滄海的風景線！加油吧！商貿(mào)學子們！（圖文來源：現(xiàn)代商貿(mào)學院 文字：顧曉棟 校對、編輯:趙遠遠、袁佳 審核：王音 主編：章康龍）
