1、公務(wù)卡是一種什么樣的卡？
答：所謂公務(wù)卡，是指預(yù)算單位工作的員持有的，主要用于日常公務(wù)支出和財(cái)務(wù)報(bào)銷業(yè)務(wù)的銀行信用卡（貸記卡）。公務(wù)卡統(tǒng)一使用編號為“6”開頭并具有“浙江公務(wù)卡”標(biāo)記的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡。
公務(wù)卡按照中國銀聯(lián)的業(yè)務(wù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行，卡面帶有“銀聯(lián)”標(biāo)誤，發(fā)卡方標(biāo)識代碼（BIN號）經(jīng)銀聯(lián)浙江分公司與發(fā)卡行確定，以人民幣進(jìn)行交易結(jié)算。
2、公務(wù)卡與普通信用卡有什么區(qū)別？
答：公務(wù)卡除了普通信用卡所具有的透支額度與透支免息期功能外，與普通信用卡的主要區(qū)別，一是公務(wù)卡的持卡人為預(yù)算單位的工作人員，申請辦卡時(shí)必須由單位確認(rèn)其身份；二是公務(wù)卡主要用于公務(wù)消費(fèi)支出；三是公務(wù)卡帶有“浙江公務(wù)卡”字樣與標(biāo)記；四是公務(wù)卡享受免收年費(fèi)、到期免費(fèi)換卡、資金變動情況免手機(jī)短信服務(wù)費(fèi)等優(yōu)惠服務(wù)。
3、一人可以申領(lǐng)多張公務(wù)卡嗎？
答：公務(wù)卡實(shí)行“一人一卡”，一人不能申領(lǐng)多張公務(wù)卡。
4、離休、退休人員可以申領(lǐng)公務(wù)卡嗎？
答：公務(wù)卡的發(fā)卡對象是單位在職工作人員，離休、退休人員不能申領(lǐng)公務(wù)卡。
5、公務(wù)卡是否允許提取現(xiàn)金？
答：公務(wù)卡不允許透支提現(xiàn)?？▋?nèi)有現(xiàn)金余額（溢繳款、超額還款）的情況下可以提現(xiàn)，本地本行提現(xiàn)免收手續(xù)費(fèi)。公務(wù)卡的提現(xiàn)視作個(gè)人行為，單位不承擔(dān)因提現(xiàn)而可能發(fā)生的費(fèi)用。
6、公務(wù)卡結(jié)算的適用范圍是什么？
答：公務(wù)卡的適用范圍主要是預(yù)算單位原使用現(xiàn)金結(jié)算方式支付的支出，包括差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、小型會議費(fèi)、招待費(fèi)和零星購買支出等。
7、實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后，預(yù)算單位還可以繼續(xù)使用現(xiàn)金結(jié)算嗎？
答：由于用卡環(huán)境的限制等因素，下列情況中，確實(shí)難以避免現(xiàn)金結(jié)算的，可繼續(xù)使用現(xiàn)金結(jié)算：
（1）發(fā)放的慰問費(fèi)或其他撫恤救濟(jì)性支出；
（2）發(fā)放的勞務(wù)費(fèi)、其他人員支出；
（3）不具備轉(zhuǎn)賬或刷卡條件的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的支出；
（4）其他特殊情況下經(jīng)單位財(cái)務(wù)部門同意的支出。
8、職工調(diào)換工作單位后，原公務(wù)卡怎么處理？
答：
（1）如果該工作人員調(diào)換到嘉興市級其他單位的：新單位的發(fā)卡行與原單位的發(fā)卡行為同一銀行的，由新單位通知發(fā)卡行變更相應(yīng)公務(wù)卡登記信息。
新單位的發(fā)卡行與原單位的發(fā)卡行為不同銀行的，需要由原單位注銷該工作人員的公務(wù)卡，新單位重新申辦公務(wù)卡。
（2）如果該工作人員調(diào)換到嘉興市級以外單位的，原單位應(yīng)該注銷該公務(wù)卡。
9、單位職工退休或辭職后公務(wù)卡怎么辦？
答：職工退休或辭退后，其身份不再是在職職工，單位財(cái)務(wù)部門應(yīng)通知本單位公務(wù)卡代理銀行，由銀行根據(jù)本行規(guī)程將該職工的公務(wù)卡注銷。
10、什么是公務(wù)卡的免息期？
答：公務(wù)卡是一種貸記卡，可以先透支后還款，享受免息期。免息期是指銀行記賬日至還款日之間的時(shí)間。免息期內(nèi)的透支額免于支付利息。因?yàn)樗⒖ㄏM(fèi)的時(shí)間有先有后，所以享受的免息期的長短不同。具體按銀行服務(wù)章程辦理。
四個(gè)時(shí)間概念：
交易日，是指持卡人實(shí)際刷卡消費(fèi)的日期；
記賬日，是指銀行把持卡人的交易記在賬上的日期，一般在交易日后的一至兩天；
賬單日，是指銀行對持卡人每月（按上一個(gè)月的賬單日到本月的賬單日計(jì)算）持卡消費(fèi)交易“算總賬”的日期；
還款日，是指持卡人最后還款日期。賬單日與還款日之間的間隔一般是20天左右。
11、如何刷卡消費(fèi)？
答：您可在全國所有的代理銀行的特約商戶和帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識的特約商戶消費(fèi)交易。持卡消費(fèi)時(shí)，須輸入密碼。仔細(xì)核對簽購單上的卡號、金額與自己的卡號、實(shí)際消費(fèi)總金額，確認(rèn)一致后在簽購單簽名，簽名式樣須與卡片背面的簽名一致。刷卡消費(fèi)時(shí)，原則上無需出示身份證件，但商戶有要求時(shí)請您協(xié)助配合。
12、為什么要妥善保管好刷卡消費(fèi)的交易憑證？
答：交易憑條是持卡人每月與銀行賬單進(jìn)行核對的依據(jù)，單位財(cái)務(wù)人員在報(bào)銷時(shí)要根據(jù)交易憑條提取消費(fèi)信息，并將交易憑條作為會計(jì)原始憑證入賬，如果沒有交易憑條，將影響持卡人的報(bào)銷和財(cái)務(wù)人員的賬務(wù)處理。如果您將公務(wù)卡用于個(gè)人消費(fèi)，消費(fèi)憑證也不應(yīng)隨意丟棄，因?yàn)橄M(fèi)憑證上有卡號等重要信息，隨意丟棄消費(fèi)憑證可能會給銀行卡犯罪份子有可乘之機(jī)。
13、公務(wù)卡有哪幾種還款途徑？
答：公務(wù)卡有二種還款途徑：
現(xiàn)金繳款或轉(zhuǎn)賬還款。單位財(cái)務(wù)部門在受理報(bào)銷后向公務(wù)卡賬戶轉(zhuǎn)賬還款。個(gè)人現(xiàn)金繳款和從個(gè)人其他賬戶轉(zhuǎn)賬還款。
綁定還款。公務(wù)卡與個(gè)人理財(cái)卡或工資卡（需要與公務(wù)卡發(fā)卡行同一銀行）綁定還款。綁定還款后，某筆消費(fèi)一時(shí)疏忽未能在還款日前報(bào)銷或還款的，發(fā)卡行會在還款日自動從綁定的賬戶中劃款歸還，不會產(chǎn)生逾期利息。
14、公務(wù)卡的公務(wù)消費(fèi)還款方式是什么？
答：公務(wù)卡消費(fèi)還款方式一律采用全額還款方式。因?yàn)椴⒉皇撬械墓珓?wù)卡刷卡消費(fèi)均能夠享受免息期，要享受免息還款期，必須在還款日前全額還款。如果還款日前沒有全額還款，則您不再享受免息期，發(fā)卡行將計(jì)收復(fù)利或滯納金，并影響持卡人信用記錄。
切記！公務(wù)卡消費(fèi)一律全額還款。
15、如何查詢公務(wù)卡報(bào)銷或還款是否成功 ？
答：單位完成報(bào)銷后或個(gè)人消費(fèi)還款后，可以通過電話銀行、網(wǎng)上銀行、銀行對賬單、手機(jī)短信息、ATM機(jī)查詢、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢等多種方式查詢報(bào)銷是否已完成。
16、因公務(wù)卡還款不及時(shí)而產(chǎn)生的循環(huán)利息和滯納金，應(yīng)由誰負(fù)擔(dān)？
答：因個(gè)人報(bào)銷不及時(shí)造成的透支利息和滯納金等相關(guān)費(fèi)用，由持卡人承擔(dān)；因單位財(cái)務(wù)部門報(bào)銷不及時(shí)所產(chǎn)生的透支利息、滯納金及對個(gè)人資信影響等責(zé)任，由單位承擔(dān)。對公務(wù)卡報(bào)銷的時(shí)間以及一些特殊情況的處理的具體規(guī)定，將制定相關(guān)管理制度。
17、怎樣避免公務(wù)卡還款不及時(shí)的問題？
答：如果公務(wù)卡還款不及時(shí)，銀行將向持卡人收取透支利息和滯納金，并會影響持卡人信用。為此，持卡人因特殊原因，不能在還款期內(nèi)及時(shí)報(bào)賬并辦理還款手續(xù)，可先自行償還欠款，再按正常程序申請報(bào)銷。然后用報(bào)銷的金額抵償墊付款。
18、如果遺失了公務(wù)卡怎么辦？
答：如果遺失了公務(wù)卡，請盡快撥打發(fā)卡行服務(wù)電話進(jìn)行掛失處理。并及時(shí)通知單位財(cái)務(wù)部門。
19、公務(wù)卡的公務(wù)消費(fèi)也有消費(fèi)積嗎？
答：是的。公務(wù)卡的消費(fèi)，不論是公務(wù)消費(fèi)還是私人消費(fèi)，均有消費(fèi)積分，并且一般有比普通信用卡更多的積分獎勵，具體情況按發(fā)卡行規(guī)程確定。
20、公務(wù)卡結(jié)算的基本程序是什么？
答：
第一步，使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)，并取得發(fā)票等相關(guān)憑證。
第二步，在規(guī)定的期限內(nèi)，持發(fā)票等相關(guān)憑證按照單位規(guī)定的報(bào)銷審批程序?qū)徟?，到?cái)務(wù)部門申請報(bào)銷。
第三步，單位財(cái)務(wù)部門或市財(cái)政支付（核算）中心在受理報(bào)銷時(shí)，登陸代理銀行公務(wù)卡管理系統(tǒng)，從中提取相應(yīng)的公務(wù)消費(fèi)信息，與發(fā)票內(nèi)容核對，核實(shí)消費(fèi)金額，按批準(zhǔn)的報(bào)銷金額予以報(bào)銷，通過零余額賬戶辦理向公務(wù)卡賬戶還款，完成報(bào)銷。
21、為什么說公務(wù)卡制度不改變現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理制度？
答：公務(wù)卡是以工作人員個(gè)人名義開設(shè)的，工作人員未進(jìn)入報(bào)銷環(huán)節(jié)前的刷卡消費(fèi)行為完全屬于個(gè)人行為，與單位財(cái)務(wù)部門與財(cái)政部門無關(guān)。進(jìn)入報(bào)銷環(huán)節(jié)后，單位財(cái)務(wù)部門要按照現(xiàn)行的財(cái)務(wù)管理制度與程序?qū)珓?wù)卡刷卡消費(fèi)行為進(jìn)行合規(guī)性審核，確定屬于公務(wù)消費(fèi)行為后才能報(bào)銷；對審核認(rèn)定不屬于公務(wù)消費(fèi)行為的，由持卡人負(fù)責(zé)還款，單位財(cái)務(wù)部門與財(cái)政部門不承擔(dān)還款責(zé)任。因此，公務(wù)卡只是一種新型的結(jié)算方式，并不改變現(xiàn)行的財(cái)務(wù)管理制度。
22、為什么說公務(wù)卡制度能夠提高公務(wù)支出的透明度？
答：實(shí)行公務(wù)卡制度后，一般情況下單位不再使用現(xiàn)金結(jié)算。作為一種電子化的支付結(jié)算手段，公務(wù)卡刷卡消費(fèi)的所有信息，包括消費(fèi)商戶名稱、消費(fèi)日期、消費(fèi)金額、消費(fèi)地點(diǎn)等均會被真實(shí)、全面地記錄下來。單位財(cái)務(wù)部門在報(bào)銷時(shí)通過公務(wù)卡管理系統(tǒng)提取上述信息，對公務(wù)消費(fèi)進(jìn)行更全面、有效的審核，提高公務(wù)支出的透明度，堵塞管理漏洞，杜絕假發(fā)票，防范腐敗行為。
財(cái)務(wù)處
