內(nèi)涵闡釋
主動(dòng)熱情指的是熱情的態(tài)度和真摯的情感。
應(yīng)用示例
| 序號(hào) | 場景名稱 | 場景描述 |
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| 1 | 城市軌道交通運(yùn)營與管理專業(yè)《員工職業(yè)素養(yǎng)》課程思政教學(xué) |
鐵路客貨運(yùn)部門是“窗口單位”。旅客貨主可能不了解鐵路其他部門的職業(yè)活動(dòng),他們看到的是直接為他們服務(wù)的鐵路客貨運(yùn)部門職工的職業(yè)活動(dòng)。鐵路客貨運(yùn)部門職工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效果，常常是旅客貨主評(píng)價(jià)整個(gè)鐵路職業(yè)道德水平的主要依據(jù)。因此，對(duì)鐵路客貨運(yùn)部門的職工來說，從售票到旅客出站，從貨物檢收交付的全過程、全方位都要做到主動(dòng)熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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