一、案例背景
“商務(wù)禮儀與溝通”作為管理類專業(yè)的核心課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握商務(wù)場(chǎng)合下的禮儀規(guī)范與高效溝通技巧，提升其職業(yè)素養(yǎng)與綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在課程思政改革的大背景下，我們將“紅船精神”中的首創(chuàng)精神、奮斗精神、奉獻(xiàn)精神作為課程思政的核心要素，旨在通過課程學(xué)習(xí)，不僅讓學(xué)生掌握商務(wù)禮儀與溝通的知識(shí)與技能，更能在精神層面受到紅色文化的熏陶，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
由于不同高校的思政育人目標(biāo)和不同專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)不盡相同。因此，同一門課程的思政元素挖掘與實(shí)施，不能一味地復(fù)制粘貼其他高校的做法，否則無法體現(xiàn)本校本專業(yè)的思政育人特色。嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為紅船旁的高校，實(shí)施“紅船精神 +”課程思政育人提升計(jì)劃，要求將紅船精神融入全員全過程全方位育人的頂層設(shè)計(jì)，把“首創(chuàng)、奮斗、奉獻(xiàn)”作為每個(gè)學(xué)生價(jià)值塑造和能力培養(yǎng)的核心元素。
二、主要做法
課程內(nèi)容重構(gòu)：在原有課程體系基礎(chǔ)上，增設(shè)“紅船精神與商務(wù)禮儀”專題模塊，通過講述紅船故事、解讀紅船精神內(nèi)涵，引導(dǎo)學(xué)生理解首創(chuàng)精神在商務(wù)創(chuàng)新中的價(jià)值、奮斗精神在職業(yè)道路上的重要性以及奉獻(xiàn)精神在團(tuán)隊(duì)合作中的體現(xiàn)。
教學(xué)方法創(chuàng)新：采用案例教學(xué)法、情景模擬法等多種教學(xué)手段，將紅船精神融入具體商務(wù)場(chǎng)景。例如，通過模擬商務(wù)談判，讓學(xué)生扮演不同角色，體驗(yàn)在復(fù)雜商務(wù)環(huán)境中如何以紅船精神為指導(dǎo)，保持冷靜、勇于創(chuàng)新、不懈奮斗、樂于奉獻(xiàn)。
實(shí)踐環(huán)節(jié)強(qiáng)化：組織學(xué)生參觀紅色教育基地，如南湖紅船、革命紀(jì)念館等，讓學(xué)生在實(shí)地學(xué)習(xí)中感受紅船精神的魅力。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，如參與志愿服務(wù)、企業(yè)實(shí)習(xí)等，通過實(shí)踐加深對(duì)紅船精神的理解與認(rèn)同。
評(píng)價(jià)體系完善：構(gòu)建多元化評(píng)價(jià)體系，將學(xué)生的思想政治表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、創(chuàng)新能力等納入考核范圍，引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展。特別關(guān)注學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中對(duì)紅船精神的踐行情況，通過作業(yè)、報(bào)告、課堂表現(xiàn)等形式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
在具體應(yīng)用中，教師通過課前直接導(dǎo)入、知識(shí)點(diǎn)導(dǎo)入或知識(shí)拓展導(dǎo)入等方式，引入相應(yīng)的素材或討論題目，幫助學(xué)生理解思政概念和思維方法。采用翻轉(zhuǎn)課堂、小班研討等互動(dòng)式教學(xué)方法以幫助學(xué)生主動(dòng)探索問題，提升綜合分析和解決問題的能力。通過這種教學(xué)模式，幫助學(xué)生將理論與現(xiàn)實(shí)生活相結(jié)合，深刻理解和掌握思政的理論，培養(yǎng)學(xué)生的思考能力與創(chuàng)造力，讓其在逐步實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，能夠更好地為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
三、主要成效
通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，該課程的教學(xué)效果有如下提升。
（一）學(xué)習(xí)興趣增強(qiáng)
參與意識(shí)明顯提高教師在進(jìn)行課程內(nèi)容分解時(shí)側(cè)重于選擇能夠提升學(xué)生能力的內(nèi)容，選擇貼近學(xué)生生活的案例，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。同時(shí)，正向的激勵(lì)機(jī)制、及時(shí)給予肯定和認(rèn)可，也使學(xué)生的參與意識(shí)顯著提高。教學(xué)環(huán)境、教學(xué)角色、教學(xué)方法和教學(xué)模式上的改變，使得學(xué)生整節(jié)課都能保持飽滿的熱情參與課堂討論，從常規(guī)教學(xué)中的配角變?yōu)橹鹘恰?/p>
（二）學(xué)生實(shí)現(xiàn)快樂學(xué)習(xí)
以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力等關(guān)鍵能力為核心，經(jīng)過提出任務(wù)、獲取信息、制訂計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查質(zhì)量、評(píng)估成績等教學(xué)環(huán)節(jié)，促進(jìn)學(xué)生互相合作解決實(shí)際商務(wù)禮儀與溝通的問題，同時(shí)關(guān)注學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體表現(xiàn)。整個(gè)教學(xué)過程輕松活躍，學(xué)生在小組討論的氛圍中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，充分發(fā)揮任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)和搶答游戲等的作用，實(shí)現(xiàn)了“學(xué)中做”和“做中學(xué)”。
（三）真實(shí)的案例實(shí)現(xiàn)思政教育的升華與內(nèi)化
課程所選的案例均是真實(shí)商務(wù)禮儀與溝通中存在的案例。教學(xué)過程中巧妙地尋找適合的切入點(diǎn)將案例融入其中，如通過將紅船旁的高校與實(shí)際商務(wù)溝通相聯(lián)系的案例引起學(xué)生共鳴，進(jìn)而引出課程主題，逐步引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研討并達(dá)成共識(shí)。
四、反思與探討
經(jīng)過一學(xué)期的實(shí)踐探索，我們發(fā)現(xiàn)將“紅船精神”融入“商務(wù)禮儀與溝通”課程思政教學(xué)取得了顯著成效。學(xué)生不僅掌握了扎實(shí)的商務(wù)禮儀與溝通技能，更在精神層面得到了升華，對(duì)紅船精神有了更深刻的理解和認(rèn)同。同時(shí)，學(xué)生的思想政治素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力均有所提升，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
然而，我們也意識(shí)到在實(shí)施過程中仍存在一些不足之處，如部分學(xué)生對(duì)紅船精神的理解還不夠深入、教學(xué)資源的整合與利用尚需加強(qiáng)等。針對(duì)這些問題，我們將繼續(xù)深化課程思政改革，創(chuàng)新教學(xué)方法與手段，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，努力提升課程思政的針對(duì)性和實(shí)效性。
將“紅船精神”融入“商務(wù)禮儀與溝通”課程思政教學(xué)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。我們將以此次實(shí)踐為契機(jī)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探索更多有效的融入路徑與策略，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人貢獻(xiàn)力量。
五、思政元素
紅船精神、首創(chuàng)精神、奮斗精神、奉獻(xiàn)精神
